Charte éthique
La charte éthique d’Addictys précise les principes qui encadrent le service, la sélection des professionnels référencés et la manière dont les demandes sont accueillies, orientées et accompagnées.
Responsabilité
Addictys s’engage à présenter loyalement son fonctionnement et à ne pas laisser croire qu’un simple accès au réseau se substitue à une prise en charge. Le service repose sur une exigence de clarté, de prudence et de responsabilité envers les personnes qui sollicitent une aide.
Indépendance
Addictys ne perçoit aucune commission sur les consultations réalisées par les professionnels de son réseau. Ceux-ci restent libres de leurs tarifs, de leur cadre d’exercice et de leurs décisions cliniques. Cette indépendance vise à préserver la qualité de l’orientation et à éviter toute confusion entre exigence de soin et logique commerciale.
Rigueur dans la sélection
Addictys ne référence pas automatiquement les professionnels. Toute intégration au réseau repose sur un examen préalable des éléments permettant d’apprécier le sérieux du cadre d’intervention, la cohérence du parcours professionnel et la capacité à intervenir dans le champ des conduites addictives.
Cette vérification porte notamment sur :
le diplôme et l’identité professionnelle ;
le numéro RPPS ou ADELI, lorsqu’il est applicable ;
la formation ou l’expérience en addictologie ;
les publics habituellement pris en charge ;
le cadre déontologique ;
les modalités de consultation : présentiel, téléconsultation, urgence ou entreprise.
Cette démarche ne constitue ni une certification médicale ni une validation ordinale. Elle vise à garantir un premier niveau de sérieux, de lisibilité et de sécurité dans l’orientation. Addictys ne se substitue pas aux autorités professionnelles, ordinales ou administratives compétentes.
Confidentialité
Les demandes adressées à Addictys peuvent contenir des informations sensibles. Elles doivent être traitées avec discrétion, prudence et respect. Seules les informations nécessaires à la compréhension de la demande, à l’orientation et au bon fonctionnement du service peuvent être recueillies.
Orientation responsable
Addictys n’a pas vocation à poser un diagnostic automatique ni à remplacer une évaluation clinique. Le service vise à aider l’utilisateur à clarifier sa situation, à identifier le type d’aide pertinent et à être orienté, lorsque cela est nécessaire, vers un professionnel compétent.
Addictys ne promet ni guérison rapide, ni solution unique, ni résultat garanti. Les conduites addictives relèvent de situations singulières, parfois anciennes, où l’évaluation, la temporalité du soin et l’engagement progressif de la personne jouent un rôle essentiel.
Respect des personnes
Les personnes concernées par une conduite addictive ne doivent être ni réduites à leur consommation, ni jugées à partir d’elle. Addictys défend une approche respectueuse, non stigmatisante, attentive à la souffrance, à l’ambivalence et aux difficultés propres à chaque situation
Limites du service
Addictys ne constitue pas un service d’urgence. En cas de danger immédiat, de risque suicidaire, de malaise grave, de sevrage sévère ou de situation médicale aiguë, il convient de contacter sans délai les services d’urgence ou les dispositifs de soins appropriés.